Política de Cancelamento e Reembolso de Ingressos 

    1.    Ingressos não utilizados

Após a data do evento/visita, o ingresso será considerado utilizado, não sendo possível cancelamento, reembolso ou remarcação.

   2.    Cancelamento pelo cliente

   •    Cancelamentos solicitados com até 7 (sete) dias corridos após a compra, e antes da data da visita, terão direito a reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (compras online).
   •    Após esse prazo, não haverá reembolso, apenas crédito para uso futuro, quando previsto pelo Park.

   3.    Remarcação de data

A remarcação poderá ser solicitada com antecedência mínima de 24 horas da data agendada, sujeita à disponibilidade e às regras vigentes do Park.

   4.    Condições climáticas

O Park funciona normalmente em caso de chuva. Não haverá reembolso por condições climáticas, salvo em caso de fechamento oficial do Park.

   5.    Cancelamento pelo Park

Em caso de cancelamento das atividades por motivos operacionais, de segurança ou força maior, o cliente poderá optar por:
   •    Reembolso integral, ou
   •    Remarcação para nova data disponível.

   6.    Ingressos promocionais

Ingressos adquiridos em promoção, com desconto ou condições especiais não são reembolsáveis, salvo disposição contrária informada no ato da compra.

   7.    Forma de reembolso

O reembolso, quando aplicável, será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da administradora do cartão ou instituição financeira.